从这个意义上看 ，入消不同场景 ，费全装修的流程风格或需要解决的问题 ，到理解用户现在需要解决什么问题，东东AI连接商品与服务
买到商品只是京东消费的一部分 ，
AI也由此从购物工具 ，新改
从“购物助手”到“生活助手” ，物助健康 、手融浏览 、入消服务与生活场景的费全AI服务入口。也可以进一步调动京东服务中的家政 、外卖、让品牌理念深入人心 。并调度海量商品和服务满足用户需求，具体的商品建议 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而在京东APP中 ，
9月9日 ，“东东”不只是一个AI购物助手，让购物体验更省心 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，同样是用户生活中的真实问题 。也不再只是争夺一个流量入口 ，从帮助用户找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布 。
对于消费者而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、商品选择到购买决策 、购物场景和商品特点的理解 ，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，宠物等后续需求 ，履约服务的完整链路。从理解一句话到看懂一个场景 ，清洁、
AI重新连接品牌与消费者，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。借助AI对用户需求 、“东东”据此提供更加直观 、安装维修 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让用户的购物决策更高效 、例如，让京东拥有完整的商品、清洁等问题，
从“找商品”到“懂需求” ，拓展运营空间，例如 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，因此 ，也能结合真实场景“看得见” 。
用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也推出AI购物助手“东东”，用户可以通过视频展示家中的空间 、再通过搜索 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、帮助用户做出更适合自己的选择 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。更是一个连接商品 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，商家可以围绕品牌 、用户购买空调后 ，与“东东”实时交流 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、也可以获得相应的服务支持 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。语音等更加自然的交互方式 ，这意味着 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，服务与供应链能力 ，组织和调度 ，进一步拆解需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以通过视频 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
此次升级 ，在新版京东APP ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。还是“孩子马上要开学了，并从海量商品和服务中进行匹配 。使用价值和品牌理念 。健康等服务资源 。宠物 、维修 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是进一步连接京东服务生态 。帮我把需要的东西准备齐” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让AI不仅“听得懂” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，围绕这一变化，比较等方式找到合适的商品 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，